1Z0-1034-21 題庫產品免費試用

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最新的 CX Service 1Z0-1034-21 免費考試真題:

1. Starting from Reference Implementation, your client wants to edit the look, feel, and function of the Answer Detail page. Specifically, the customer wants to add a global banner, remove the Answer Feedback widget, and alter the look and feel of the answer content.
Which three files should you modify?

A) standard.ess
B) AnswerFeedback.php
C) site.ess
D) standard.php
E) AnswerFeedback.widget
F) site.php
G) detail.php

2. Identify two results of changing the MOD_cp_DEVELOPMENT_ENABLED configuration setting to no.

A) It disables all customizations on the site and redirects end users to Reference Implementation.
B) It disables access to Customer Portal files via WebDAV.
C) It disables access to the Customer Portal Administration area.
D) It disables access to Customer Portal files via WebDAV except for access to the assets folder.

3. Identify the option that accurately describes how to set a report filter from code by using Connect Web Services for SOAP.

A) RightNowSyncPortciient.setReportFiiters can beused directly to set the filters in code. The report can then be run using RightNowSyncPortciient. RunAnalyticsReport.
B) RightNowSyncPortciient.GetReportFiiters must be used first to retrieve the report filters from the report.
RightNowSyncPortciient .SetReportFiiters can then be used to set the filters in code. The report can then be run USing RightNowSyncPortciient. RunAnalyticsReport-
C) An array of AnalyticsReportFiiter can be dynamically created and set on the AnalyticsReport object that is passed to the RightNowSyncPortciient. RunAnalyticsReport method.
D) Report filters cannot be set from code. The user is required to set the filter in the Analytics Report Designer of the Agent Desktop.

4. Which is the correct way to update the primary email address of a contact in Oracle B2C Service with the ID =
8007000 and the email [email protected]?
A)

B)

C)

D)

E)

A) Option E
B) Option B
C) Option C
D) Option A
E) Option D

5. In which three ways can a user session end in the Oracle B2CService customer portal?

A) By default, the session expires in 15 minutes.
B) Theuser closes all browser Instances associated with the session.
C) The user opens another interface's customer portal on the same site.
D) The user logs out of the customer portal admin panel.
E) The user logs out of the customer portal.

問題與答案：