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免費一年的 2M00001A 題庫更新

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最新的 APDS 2M00001A 免費考試真題:

1. Scenario:
Pursuant to opening a new branch office in an emerging market in South Asia, the distributor {" Distributor") engaged by Avaya comes in contact with a leading businessman in the country who claims to have sufficient contacts within the nongovernment space and offers to promote Avaya and our offerings in the country. For the above purpose, the businessman demands a cash payment of S1000 which the Distributor pays on behalf of Avaya without seeking Avaya's approval.
Is the Distributor's conduct appropriate?

A) No, the Distributor has violated our Avaya's policies since he did not receive Avaya's approval before effecting the payment.
B) Yes, since these are typically facilitation "grease* payments aimed to speed up things in the country and are acceptable as exceptions under certain anti-bribery/anti-corruption laws in various countries.
C) No. because the Distributor violated Avaya's policies on anti-bribery/anti-corruption because he did not conduct any due diligence on the businessman and without Avaya's knowledge engaged in conduct designed to improperly influence a commercial customer.

2. Identify the supervisor capacities for Avaya Contact Center Select with IP500v2?

A) 100
B) 30
C) 50

3. Which statement is a value proposition of Avaya Contact Center Solutions for IP Office? (Selectone)

A) Integrations, services, and assets, as well as the leveraging of open standards.
B) Extends Avaya innovation in customer experience management to midsize businesses, with the simplicity and value they require.
C) Provides self-service, treatment and call delivery across a SIP network and delivers a better customer experience
D) Provides reporting and analysis tools to track caller behavior for continuous Improvement.

4. Which are four business attributes where you should propose Avaya Contact Center Select to a business? (Select four.)

A) The business requires feature richness
B) The business requires English-only support
C) The business needs blended multichannel
D) The business needs to respond or initiate social media interactions
E) The business considers the contact center as mission critical

5. Which is a supported language for Avaya IP Office Contact Center? (Select one.)

A) Brazilian Portuguese
B) English
C) Latin Spanish
D) Italian
E) French
F) German

問題與答案：