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最新的 Avaya Aura 6201.1 免費考試真題:

1. A customer needs help with maintaining service level targets.
Which Advocate feature will make automated adjustments to overload settings?`

A) Service Objective
B) Dynamic Percent Allocation
C) Dynamic Threshold Adjustment
D) Vector Queuing Priorities

2. Far data to be available universally, the "measured Field in CM must be administered to which setting?

A) Measured: internal
B) Measured: external
C) Measured: both
D) Measured: survivable

3. A technician has loaded Avaya Terminal Emulator on a customer's PC, and is trying to connect the CMS when it times out. A ping is tried, with no response.
What is a possible cause-of this problem?

A) There is a firewall between the PC and the CMS.
B) Avaya Terminal Emulator did not load correctly and needs to be reloaded.
C) The wrong version of Avaya Terminal Emulator has been loaded on the PC.
D) Avaya Terminal Emulator is being used on an unsupported operating system.

4. The quick credit call center management has described to move to 24 hour support for same center operations. Because the standard practice has always been to start each vector with the same 5 steps to test for working hours, making the change will require modifying almost all of the vectors.
While making the changes, what can be done to make the future changes easier and more efficient?

A) Redesign the routing so all calls funnel through a signal vector
B) Add vector variables to each vector to test for working hours.
C) Create vector subroutine that can be used in all vectors that have the same working hours
D) Change announcements for each skill to include working hours and advice callers to hang up if not calling during those hours.

5. What is the term of an extension that routes calls to specific vector?

A) Routing Directory Number (RDN)
B) Vector Directory Number (VDN)
C) Vector Routing Number (VRN)
D) Hunt Group Number (HGN)

問題與答案：