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最新的 Avaya Certified Support Specialist 74970X 免費考試真題:

1. When describing the Avaya Oceana Monitor, which cluster will have a monitoring snap-in installed that will create a web socket subscription service to feed statistics?

A) Each cluster
B) Common Component cluster
C) OCP cluster
D) UAC cluster

2. Which three parameters are associated to a work request inside the Avaya Oceana solution?
(Choose three.)

A) Work flow Type
B) Attributes
C) Agent ID
D) Customer ID
E) Work Request Id

3. A customer is troubleshooting the integration between AES and Avaya Oceana Call Server Connector. During the integration the customer finds the following message while checking the AES DMCC log files:
cd /var/log/avaya/aes/dmcc-trace.log hr-oceanal-aes DmccMain[24600] - 06:00 2017 275 1 com.avaya.aes [ : StartApplicationSTE: com.avaya.sessionsvc.SessionServiceImp] WARNING - Authentication failed : clientID=XML Encrypted: 192.168.1.100:25067, user=csc After reviewing the error message, which action will fix the customer's problem?

A) Reboot the AES server and re deploy CSC service.
B) Change the CSC user password in AES server and reboot AES.
C) Match the correct CSC user password In AES and CSC service.
D) Redeploy CSC Service and reboot Oceana Cluster 1.

4. When a customer leverages Avaya Aura Experience Portal as their self-service application, during the first leg of voice call processing, which component from the Avaya Aura stack contacts Context Store to create a Context ID for the new Voice Interaction?

A) Avaya Aura Session Manager
B) Avaya Aura Communication Manager
C) Avaya Aura Experience Portal IVR Application
D) Avaya Aura Application Enablement Services

5. Which two statements describe what the Engagement Designer (ED) does while it is processing an Incoming Interaction from a chat contact? (Choose two.)

A) ED sends a resource request to WA and invites the agent to a chat room.
B) ED sends a resource request to CS with chat attributes for a suitable agent.
C) ED sends a "create new contact" request to OCP snap-in.
D) ED sends a resource request to WA with chat attributes for a suitable agent.
E) ED workflow requests chat attributes for the Context Id from C Store.

問題與答案：