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1. In addition to a description of the problem, which two types of logs are required when escalating a problem to Avaya Support? (Choose two.)

A) System Logs
B) Provider Logs
C) Agent Browser logs
D) Service Logs
E) PU Logs

2. When the 30-day license grace period ends for the Avaya Breeze server, the server goes into which State?

A) Deny New Service State
B) Active New Service State
C) Accept New Service State
D) Block New Service State

3. The CSC SSL connection is successful but CSC disconnects after locoing the following line in the CSC PU logs:
18/02 14:50:21.436 [CstaProv] DEBUG avaya.khepri.dmcc.CstaProvider - onSetPrivilegesNegResponse() UNKNOWN_APPLICATION What is causing this problem?

A) The AES is not equipped with a correct AES license.
B) The AES Switch Link Is down to Communication Manager.
C) Avaya Oceana is not equipped with an Oceana Base license.
D) The AES CTI CSC user and password are Incorrect.

4. For providing a treatment similar to an Experience Portal, which VON is required in Communication Manager?

A) Ingress VDN
B) Self Service VDN
C) Transfer VDN
D) Routing VDN

5. A customer is monitoring the Work Assignment (WA) PU log files to troubleshoot an Issue with the Avaya Oceana Agent Workspaces and receive the following log messages:
Log File : wa-wae-pu-*.log
09-20 11:41:29,855 [wa-engine-thread] INFO WaeEventMapper - [.2.0.0.480_1]
[M:processInboundEvent (ResourceStateEvent)] [T:].
Resource state change for ResourceStateEvent [triggeringWorkId=00002000521474393284, state=NOT_READY,nativeResourceId=6006800,sourceId=e_CM_1,CHANNEL=vOICE,ACCOUNT iD=6006800,WorkLimit=1,activeWorkCount=0] successfully processed What is the current status of the Agent Workspaces?

A) NOT_READY
B) CONNECTED
C) READY
D) BUSY

問題與答案：