免費一年的 C9510-526 題庫更新

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安全具有保證的 C9510-526 題庫資料

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C9510-526 題庫產品免費試用

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最新的 WebSphere C9510-526 免費考試真題:

1. A L1 support professional needs to assist the customer in collecting log files. Which is the best state of Assist on Site (AOS) to do this?

A) view only
B) shared keyboard and mouse
C) take over / full control
D) chat only

2. A Level 1 support professional is working with a customer and notices the customer is getting more and more upset. The Problem Management Record (PMR) is being handled properly and the Level 1 support professional inquires if there are other issues being experienced outside of this PMR. The customer states that they have 12 PMRs open across WebSphere Application Server, WebSphere MQ. and WebSphere Message Broker. They are very frustrated as all of their PMRs are severity/priority 1 and they are not receiving any resolution.
What should the Level 1 support professional do?

A) Advise the customer to get with their Customer Support Rep to add the PMRs to their CritSit.
B) Advise the customer a Proactive Critical Situation (CritSit) is being opened.
C) Advise the customer that it takes time and many cycles to resolve a PMR and to be more patient.
D) Advise the customer that IBM is doing everything possible to resolve their PMRs.

3. What is the encryption level and method that is used by Assist On-site (AOS)?

A) 256-bit Triple Data Encryption Standard (DES)
B) 128-bit Advanced Encryption Standard (AES)
C) 64-bit Advanced Encryption Standard (AES)
D) 128-bit Data Encryption Standard (DES)

4. What would a L1 support professional use Really Simple Syndication (RSS) feed for?

A) to change a Web page.
B) as a reliable tool for Site Services.
C) to program an application.
D) to subscribe to updates from a Web page.

5. What is the purpose of the externally available IBM Support Assistant (ISA) tool? It is an IBM tool:

A) to open an Enhancement Request.
B) that helps customers find answers and resolve issues with IBM software products.
C) for the customer entitlement process.
D) where customers are able to download software products.

問題與答案：