H19-304 題庫產品免費試用

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安全具有保證的 H19-304 題庫資料

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免費一年的 H19-304 題庫更新

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最新的 HCPA-UC H19-304 免費考試真題:

1. The open integration of the eSpace UC solution is now impossible: ()

A) Outlook integration
B) Polycom integration
C) Cisco TelePresence Integration
D) Lync integration

2. Huawei UC system and enterprise ERP system integration, the business capabilities that can be provided include: () (multiple choice of this question)

A) Integrate the IM function in the ERP system to directly send IM messages to relevant personnel;
B) Integrate the conference function in the ERP system, allowing the relevant personnel to directly convene the conference (the participants are not optional)
C) Integrate voice calling functions in the ERP system, allowing direct voice calls to selected personnel in the ERP system, providing call number selection
D) Integrate UC address book in ERP system, allow query and operation of UC address book in ERP system

3. Do Not Disturb and Private Lists are a group of corresponding services, and users in private lists are not affected by DND services. ()

A) TRUE
B) FALSE

4. Quality inspectors can use CMS tools for real-time quality inspection, which quality inspection functions are included? () (multiple selection of this question)

A) The quality inspector can make a strong call and realize the three-party calling function.
B) The quality inspector can monitor the agent's call, the agent and the customer are not aware
C) The quality inspector can use the whisper function, the quality inspector can talk to the agent, but the customer can't hear the quality inspector.
D) The quality inspector can force the agent status to be idle and busy.

5. The administrator can specify the recording strategy. Which recording strategies does the system support? () (multiple choices in this question)

A) Forced recording, that is, all agent calls will be forced to record
B) Percentage recording. The percentage of the system installation settings, randomly selected recording.
C) The seat is self-recording. Agents are free to choose when to start recording, when to stop recording, and which calls need to be recorded.
D) The administrator can configure a recording strategy. For example, a call with a call duration of more than 10 minutes requires recording. The system automatically performs this policy according to this policy.
Row.

問題與答案：