安全具有保證的 ITIL Deutsch 題庫資料

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ITIL Deutsch 題庫產品免費試用

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免費一年的 ITIL Deutsch 題庫更新

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最新的 Exin Certification ITIL-German 免費考試真題:

1. Welche Art von Ressource eignet sich am besten zur Untersuchung komplexer Vorfälle?

A) Selbsthilfesysteme
B) Detaillierte Arbeitsanweisungen
C) Kompetentes Support-Personal
D) Notfallwiederherstellungspläne

2. Was ist der Zweck der Praxis des „Bereitstellungsmanagements“?

A) Um klare geschäftsbasierte Ziele für die Serviceleistung festzulegen
B) Um sicherzustellen, dass die Dienste die vereinbarte und erwartete Leistung erbringen
C) Um neue oder geänderte Dienste zur Nutzung bereitzustellen
D) Zum Verschieben neuer oder geänderter Komponenten in Live-Umgebungen

3. Welche Informationen sollte eine Organisation bei Verwendung des ITIL-Modells zur kontinuierlichen Verbesserung erstellen, um zu verstehen, wo sie sich derzeit befindet?

A) Verbesserungspläne
B) Bewertungsergebnisse
C) KPI-Berichte
D) Geschäftsziele

4. Welche Aussage zu den „vier Ps“ des Servicedesigns ist RICHTIG?

A) Produkte bezieht sich auf Hersteller und Metriken
B) Prozesse beziehen sich auf Fähigkeiten und Schulungen
C) „Menschen“ bezieht sich auf Technologie und Werkzeuge
D) Partner bezieht sich auf Lieferanten und Verkäufer

5. Was ist ein IT-Asset?

A) Jede finanziell wertvolle Komponente, die zur Bereitstellung eines IT-Produkts oder einer IT-Dienstleistung beitragen kann
B) Jede Komponente, die verwaltet werden muss, um einen Dienst bereitzustellen
C) Die Entfernung von allem, was direkte oder indirekte Auswirkungen auf die Dienste haben könnte
D) Eine Anfrage eines Benutzers, die eine Serviceaktion initiiert

問題與答案：