Avaya 6211 - PDF電子當

6211 pdf
  • 考試編碼：6211
  • 考試名稱：Avaya Aura® Contact Center Multimedia Implementation Exam
    • 更新時間：2024-10-09
  • 問題數量：78 題
  • PDF價格: $69.98
  • 電子當(PDF)試用

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  • 考試編碼：6211
  • 考試名稱：Avaya Aura® Contact Center Multimedia Implementation Exam
    • 更新時間：2024-10-09
  • 問題數量：78 題
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Avaya 6211 - 軟件版

6211 Testing Engine
  • 考試編碼：6211
  • 考試名稱：Avaya Aura® Contact Center Multimedia Implementation Exam
    • 更新時間：2024-10-09
  • 問題數量：78 題
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Avaya Aura® Contact Center Multimedia Implementation : 6211 考試題庫簡介

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Avaya 6211 考試大綱：

主題簡介
主題 1
  • Configure the required properties to route Web communication or Web chat contacts to agents
  • Describe the components of the Contact Center Multimedia solution architecture
主題 2
  • Describe the function of the scripting applications and describe some of the commands and intrinsics to create the applications
  • Multimedia Configuration and Administration
主題 3
  • Configure and modify outbound campaigns and call data settings using the Outbound Campaign Management Tool (OCMT)
  • AACC with POM Integration
主題 4
  • Describe the components required to route email contacts including rules, rule components, and limitations
  • Perform configuration tasks in Contact Center Manager Administration to enable multimedia contacts in the contact center
主題 5
  • AACC Multimedia System Monitoring and Routines
  • Describe how the components such as CCT and Contact Center Multimedia fit into the Avaya Aura Contact Center environment
主題 6
  • Describe real-time and historical reporting for multimedia contacts
  • Configure the Multimedia settings for Contact Center Agent Desktop
主題 7
  • Describe the Multimedia sample applications that are installed with Contact Center Multimedia
  • Describe the Communication Control Toolkit components

參考：https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21497

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