Genesys GCP-GC-ADM - PDF電子當

GCP-GC-ADM pdf
  • 考試編碼：GCP-GC-ADM
  • 考試名稱：Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration
    • 更新時間：2024-09-10
  • 問題數量：62 題
  • PDF價格: $59.98
  • 電子當(PDF)試用

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  • 考試編碼：GCP-GC-ADM
  • 考試名稱：Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration
    • 更新時間：2024-09-10
  • 問題數量：62 題
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Genesys GCP-GC-ADM - 軟件版

GCP-GC-ADM Testing Engine
  • 考試編碼：GCP-GC-ADM
  • 考試名稱：Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration
    • 更新時間：2024-09-10
  • 問題數量：62 題
  • 軟件版價格: $59.98
  • 軟件版

Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration : GCP-GC-ADM 考試題庫簡介

最優質的 Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration - GCP-GC-ADM 考古題

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Genesys GCP-GC-ADM 考試大綱：

主題簡介
主題 1
  • Configure ACD email in Admin settings
  • Create and publish an Evaluation form
主題 2
  • Configure and run an Interaction Details report
  • Describe how to create and edit System and User Prompts
主題 3
  • Quality Evaluator and Quality Administrator dashboards
  • Evaluation and routing combination
主題 4
  • Configure Automatic Call Distribution to optimize customer service
  • Explain interaction flow and queue design
主題 5
  • Quality Management in a Genesys Cloud contact center
  • Overview of Genesys Cloud Collaborate
主題 6
  • Describe Scripts and basic script functionality
  • Describe how to enable call recording on a Trunk
主題 7
  • Configure ACD Skills and Language Skills
  • List the main types of reports and describe their use
主題 8
  • Describe the function and purpose of the Genesys Cloud data actions Integration
  • Purpose and capabilities of Genesys Cloud Architect

參考：https://beyond.genesys.com/explore/course/exam-genesys-cloud-certified-professional-contact-center-admin

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