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最新的 IBM Certified Specialist C2090-045 免費考試真題:

1. Where can IBM Flashes be found for any software product?

A) inCCWIN
B) on the Extreme Leverage webpage
C) in RETAIN
D) on the product support page

2. When a FrontEnd engineer receives a PMR, which steps must always be taken?

A) The engineer must transfer the PMR to the BackEnd and make sure their e-mail address is in the PMR.
B) The engineer must Code CT in the PMR and send the PMR to the work queue.
C) The engineer must take Ownership and then contact the customer.
D) The engineer must write English=Y in the OneTeam format alter and transfer the PMR to BackEnd.

3. Which User ID is required to access CCWIN?

A) Lotus Notes User ID
B) RETAIN User ID
C) IBM Intranet User ID
D) Windows Log-in ID

4. A FrontEnd engineer has been waiting to receive documentation from a customer regarding their open PMR. Which service given code is used once the documentation has been received?

A) 39
B) W9
C) 99
D) R9

問題與答案：