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免費一年的 1Z0-1064-21 題庫更新

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最新的 B2B Service 1Z0-1064-21 免費考試真題:

1. Your customer is asking for amodification of Lookup Types in Service Request.
You navigate to Setup and Maintenance > Service > Service Request, and click to display all tasks.
Which four lookups can be modified from this task list?

A) Manage Service Request Categories
B) Manage Service Request Status Values
C) Manage Service Request Severities
D) Manage Service Request Queue
E) Manage Service Request Products
F) Manage Service Request Resolutions

2. Which four statements are correct about hotkeys for Action Commands?

A) They have default values.
B) They allow a user to forward a service request.
C) They allow a user to escalate a service request.
D) They allow a user to copy a service request.
E) They can be assigned to a custom action script.
F) They can all be modified.

3. Your customer has warned you that non-English speakers are going to get access to articles but all your articles are written in English.
Whichoption allows the customer to address the problem, so that all users can get articles in their native language?

A) Modify the original base locales of the articles to match the target language.
B) Deploy the Auto-Translate option on existing articles andturn on the "auto-Translate new articles" feature.
C) Diagnose the usage of the articles to eliminate all nonused documents to avoid unnecessary translations.
D) Enable new locales for the languages to be used and provision designated users to translate the articles.

4. If you did not use the Reference Implementationtemplate for your Digital Customer Service (DCS) application, you will _________.

A) not be able to preview your application before you publish it
B) have to contact Oracle Support for the permission to deploy your custom DCS application
C) be required tomap roles so that the Visual Builder Cloud Service role matches the Engagement Cloud role
D) be required to create all of your own components for the display of Engagement Cloud objects

5. Your client has already established a product catalog of sales products and now wants to include service products to categorize service requests. You suggest the creation of a newcatalog.
What are two advantages of creating a new service catalog instead of using an existing one?

A) requires less work and effort
B) allows the display of a product hierarchy specifically for service purposes
C) allows use of a simpler hierarchy
D) allows you to use the same product hierarchy as sales

問題與答案：