安全具有保證的 ITILFND_V4 題庫資料

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免費一年的 ITILFND_V4 題庫更新

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ITILFND_V4 題庫產品免費試用

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最新的 EXIN ITIL ITILFND_V4 免費考試真題:

1. What is the purpose of the 'information security management' practice?

A) To ensure that accurate and reliable information about the configuration of services is available when and where it is needed
B) To plan and manage the full lifecycle of all IT assets
C) To protect the information needed by the organization to conduct its business
D) To observe services and service components

2. What is a means of enabling value co-creation by facilitating outcomes that customers want to achieve, without the customer having to manage specific costs and risks?

A) A service
B) An IT asset
C) Continual improvement
D) Service management

3. Which statement about the steps to fulfill a service request is CORRECT?

A) They should include incident handling
B) They should be complex and detailed
C) They should be well-known and proven
D) They should be brief and simple

4. Which practice owns and manages issues, queries and requests from users?

A) Change control
B) Incident management
C) Problem management
D) Service desk

5. Which guiding principle recommends eliminating activities that do not contribute to the creation of value?

A) Keep it simple and practical
B) Collaborate and promote visibility
C) Optimize and automate
D) Start where you are

問題與答案：