安全具有保證的 ITILFND_V4 題庫資料

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免費一年的 ITILFND_V4 題庫更新

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優秀的資料不是只靠說出來的，更要經受得住大家的考驗。我們題庫資料根據 EXIN ITILFND_V4 考試的變化動態更新，能夠時刻保持題庫最新、最全、最具權威性。如果在 ITILFND_V4 考試過程中變題了，考生可以享受免費更新一年的 EXIN ITILFND_V4 考題服務，保障了考生的權利。

ITILFND_V4 題庫產品免費試用

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最新的 EXIN ITIL ITILFND_V4 免費考試真題:

1. Which is NOT a component of the service value system?

A) Practices
B) The guiding principles
C) The four dimensions of service management
D) Governance

2. Which statement about metrics is CORRECT?

A) Technology metrics can be used to determine the overall health of a process
B) Process metrics can be used to measure end-to-end service performance
C) Technology metrics can be used to measure component performance and availability
D) Process metrics can be used to measure the utilization of a supplier's network

3. Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.

A) costs
B) users
C) performances
D) value

4. Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?

A) It should be used to capture user demand
B) It should be managed at the senior level of the organization
C) There should only be one for the whole organization
D) It should be re-prioritized as ideas are documented

5. What are the three phases of 'problem management'?

A) Problem analysis, error identification, incident resolution
B) Problem identification, problem control, error control
C) Problem logging, problem classification, problem resolution
D) Incident management, problem management, change control

問題與答案：