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最新的 Sales Mastery M8010-246 免費考試真題:

1. What can service scheduling include?

A) Delivery
B) All of the above.
C) Service
D) Credit

2. Which of the following increases the complexity of trying to provide a seamless customer experience?

A) Many business functions required for effective commerce are executed outside the enterprise.
B) All of the above.
C) Many customers use a variety of touch points in the purchasing process.
D) A large and increasing number of customer segments with varying expectations.

3. The 'Sell' customer interaction platform provides capabilities for all but which of the following?

A) Complex B2B sales processes.
B) Customer data mining.
C) Cross-channel commerce.
D) Extended brand experience.

4. Smarter Commerce is focused on which of the following 3 dimensions with respect to the customer?

A) Customer insight, customer value strategy, customer & partner engagement.
B) Customer returns, customer purchases, customer order changes.
C) Customer potential, customer transaction capture, customer fulfillment.
D) Customer demographics, customer geography, customer affluence.

5. Which of the following is NOT a key capability delivered by cross-channel order management?

A) Trade fund management.
B) Inventory visibility.
C) Service scheduling.
D) Complex fulfillment.

問題與答案：