為 ITIL Foundation - ITIL-F 題庫客戶提供跟踪服務

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擁有超高命中率的 ITIL Foundation - ITIL-F 題庫資料

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在互聯網上，你可以找到各種培訓工具，準備自己的最新 EXIN ITIL Foundation - ITIL-F 考試，但是你會發現 EXIN ITIL Foundation - ITIL-F 考古題試題及答案是最好的培訓資料，我們提供了最全面的驗證問題及答案。是全真考題及認證學習資料，能夠幫助妳一次通過 EXIN ITIL Foundation - ITIL-F 認證考試。

最優質的 ITIL Foundation - ITIL-F 考古題

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最新的 Exin Certification ITIL-F 免費考試真題:

1. Implementation of ITIL service management requires the preparation and planning of the effective and efficient use of "the four Ps".
What are these four Ps?

A) People, products, perspective, partners
B) People, process, partners, performance
C) People, process, products, partners
D) Performance, process, products, problems

2. Which one of the following statements about incident reporting and logging is CORRECT?

A) Incidents reported by technical staff must also be logged as problems
B) Incidents can only be reported by users
C) All calls to the service desk must be logged as incidents
D) Incidents can be reported by anyone who detects a disruption or potential disruption to normal service

3. Who is responsible for ensuring that the request fulfillment process is being performed according to the agreed and documented standard?

A) The IT director
B) The service owner
C) The process owner
D) The customer

4. Which is the CORRECT list of metrics to support CSI activities?

A) Technology, customer and business
B) Customer, business and process
C) Business, service and technology
D) Process, technology and service

5. ITSM concepts are often described in the context of only one of these type. Type I, type II and type III

A) Service Units
B) Customers
C) Service Providers
D) Business Units

問題與答案：