EX0-001 題庫產品免費試用

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優秀的資料不是只靠說出來的，更要經受得住大家的考驗。我們題庫資料根據 EXIN EX0-001 考試的變化動態更新，能夠時刻保持題庫最新、最全、最具權威性。如果在 EX0-001 考試過程中變題了，考生可以享受免費更新一年的 EXIN EX0-001 考題服務，保障了考生的權利。

安全具有保證的 EX0-001 題庫資料

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最新的 EXIN ITIL EX0-001 免費考試真題:

1. Who is responsible for defining metrics for change management?

A) The change management process owner
B) The continual service improvement manager
C) The service owner
D) The change advisory board (CAB)

2. The Supplier Management process includes:
1: Service Design activities, to ensure that contracts will be able to support the service requirements
2: Service Operation activities, to monitor and report supplier achievements
3:
Continual Improvement activities, to ensure that suppliers continue to meet or exceed the needs of the business

A) 1 and 3 only
B) 1 and 2 only
C) 1 only
D) All of the above

3. Which Problem Management activity helps to ensure that the true nature of the problem can be easily traced and meaningful management information can be obtained?

A) Logging
B) Closure
C) Prioritization
D) Categorization

4. Which of the following service desk organizational structures are described in service operation?
1.Local service desk
2.Virtual service desk
3.IT help desk
4.Follow the sun

A) 1, 3 and 4 only
B) 2, 3 and 4 only
C) 1, 2 and 3 only
D) 1, 2 and 4 only

5. Which process is responsible for managing relationships with vendors?

A) Service portfolio management
B) Continual service improvement
C) Supplier management
D) Change management

問題與答案：