Salesforce Service-Cloud-Consultant - PDF電子當

Service-Cloud-Consultant pdf
  • 考試編碼:Service-Cloud-Consultant
  • 考試名稱:Salesforce Certified Service cloud consultant
  • 更新時間:2024-11-15
  • 問題數量:178 題
  • PDF價格: $59.98
  • 電子當(PDF)試用

Salesforce Service-Cloud-Consultant 超值套裝
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Service-Cloud-Consultant Online Test Engine

在線測試引擎支持 Windows / Mac / Android / iOS 等, 因爲它是基於Web瀏覽器的軟件。

  • 考試編碼:Service-Cloud-Consultant
  • 考試名稱:Salesforce Certified Service cloud consultant
  • 更新時間:2024-11-15
  • 問題數量:178 題
  • PDF電子當 + 軟件版 + 在線測試引擎(免費送)
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Salesforce Service-Cloud-Consultant - 軟件版

Service-Cloud-Consultant Testing Engine
  • 考試編碼:Service-Cloud-Consultant
  • 考試名稱:Salesforce Certified Service cloud consultant
  • 更新時間:2024-11-15
  • 問題數量:178 題
  • 軟件版價格: $59.98
  • 軟件版

Salesforce Service-Cloud-Consultant 考試題庫簡介

安全具有保證的 Service-Cloud-Consultant 題庫資料

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Salesforce Service-Cloud-Consultant 考試大綱:

主題簡介
主題 1
  • Knowledge Management: The topic knowledge management explains the Salesforce Knowledge article lifecycle, Knowledge-Centered Support (KCS), and best practices for creating, publishing, consuming, providing feedback, and archiving knowledge. It also covers the configuration of Knowledge to deliver service support and self-service processes.
主題 2
  • Implementation Strategies: It focuses on the successful execution of a consulting engagement, including planning, requirements gathering, design, build, test, and documentation. It also covers deployment and training strategies, as well as considerations for data migration, data quality, data governance, and managing large data volumes.
主題 3
  • Case Management: It delves into designing case management solutions, from creation to closure, including assignment, escalation, resolution, and disposition. It also covers case deflection strategies, service entitlements, milestones, assets, business hours, SLAs, and the capabilities and use cases of Service Cloud automation.
主題 4
  • Intake and Interaction Channels: This topic addresses the recommendation of appropriate intake channels and their design based on business process requirements. It also discusses the use cases and functionality for proposed interaction channels, as well as the design considerations and best practices for configuring an interaction channel solution.
主題 5
  • Service Cloud Solution Design: The topic delves into the analysis of customer requirements to determine appropriate solution designs for the service agent experience and the customer experience, including interaction channels. It also covers the sub-topics of data security and compliance measures.

參考:https://trailhead.salesforce.com/credentials/servicecloudconsultant

Service-Cloud-Consultant 題庫產品免費試用

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我使用這個考古題僅花費了約30個小時,然后我在我的Service-Cloud-Consultant考試中取得了不錯的成績。

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憑借著Sfyc-Ru我順利通過Salesforce的考試,也感謝你們及時更新Service-Cloud-Consultant題庫讓我考試也能跟著同步。

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