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最新的 Nokia Certification SDM_2002001040 免費考試真題:

1. A customer is planning a change to new NSN solutions/technologies. The customer wants to maximise the return on their existing investment in their mature network. What Care services are appropriate in this case?

A) Expert Support services.
B) Spare Part Management (SPM).
C) Active Software Support (ASWS).
D) HWS and/or SWS Life Extender.

2. Who provides engineering resources to Care?

A) Stream Managers.
B) Project Manager.
C) Care Head.
D) Care Program Manager.

3. What items are included in Care Reversal plan?

A) CT sales forecast as put into SWF tool.
B) Analysis of current financial situation and action planning for recovery.
C) Detailed analysis of service offering and identification of up selling cases.
D) Financial forecast for next 13 months.

4. Who is responsible for identifying Care business opportunities and new up-selling possibilities?

A) The Care Program Manager supported by the F&C Controller.
B) Care Program Coordinator if assigned, otherwise Care Program Manager.
C) The Care Program Manager supported by the CT Head.
D) Multiple roles working in the Care Organization supported by the Care Program Manager.

5. Who should be the responsible person in NSN to discuss with the Customer's Operations Manager the needed services and their view on the current Care Contract?

A) Account Manager or Care Program Manager.
B) Care Program Manager.
C) Service Engagement Manager.
D) Account Manager.

問題與答案：